弁護士を実際にインターネットで調べた人の71.6%が、比較検討の段階で「取り扱い分野・専門性」を確認していました(出典: 弁護士ドットコム)。次いで多かったのが「費用」で62.7%です。
相談先を探す人は、まず比べます。そしてChatGPT Searchのようなツールで探す場面でも、比べる軸そのものは変わらないと考えられます。
ところが士業の情報発信には、一般企業には無い広告規制が業種ごとにあります。専門性を強調しすぎれば規程に触れる可能性があり、報酬を隠せば別の規程に触れる可能性もあります。この記事は、「規制があるから、費用も強みも書けない」と感じている方に向けて書きました。
こんなふうに調べていませんか
- 「士業 ChatGPT Search 比較検索」で検索して、規制の中でできる発信を探している
- 費用を載せるべきか載せないべきか、事務所の中で結論が出ない
- 弁護士・税理士・司法書士で、書ける範囲がどう違うのか分からない
この記事を読み終えたときに手に入るもの
- 相談前の比較検索で見られている軸を、調査の数字とあわせて説明できるようになります
- 業種ごとに異なる「言えないこと」と「言うべきこと」を切り分けられます
- 費用・得意分野・初回相談の3ページを、規制の範囲内で設計できます
結論30秒でわかる、この記事の結論
- 士業のChatGPT Search対策とは、広告規制を守りながら、比較の軸に答える情報を読み取れる形で置くことです。
- 規制は「言うな」だけではありません。報酬の表示は、むしろ求められているというのが、3業種に共通する構造です。
- 技術面は他業種と同じです。OAI-SearchBotを閉じていないかを確認し、費用・得意分野・初回相談を個別ページに分けます。
この記事は、士業事務所のWeb担当を任された3人と、専門家の会話をはさみながら進みます。ご自身に近い立場の人の質問から読んでいただいて構いません。
- 若葉さん(Web担当2年目)— 「そもそも、それって何ですか?」を聞く役
- 高梨課長(マーケ課長)— 「誰が、どこまで書けるんですか?」を聞く役
- 大森部長(マーケ部長)— 「経営として、どこまで踏み込めるんだ」を聞く役
- 鈴木さん(AIO/SEOの専門家・本誌監修)— 答える役
01そもそも士業のChatGPT Search対策は、AI検索最適化として何をすることですか?
若葉さんあの、そもそもなんですが…士業のChatGPT Search対策って、ほかの業種のAI検索対策と何が違うんでしょうか。
鈴木さん技術面は同じです。違うのは、書ける内容が業種ごとの規程で決まっているところですね。
AIOはAI検索最適化のことで、LLMOと呼ばれることもあります。呼び方は違っても、目指す先は同じです。AI検索の答えの中で、情報源として選ばれることです。
士業の場合、その手前に確認すべきことがあります。各士業会が定める規程・会則・行為規範です。弁護士には、日本弁護士連合会の「弁護士等の業務広告に関する規程」(会規第44号)があります(出典: 日本弁護士連合会)。税理士には日本税理士会連合会会則が、司法書士には司法書士行為規範があります(出典: 日本税理士会連合会、日本司法書士会連合会)。
同じ「士業」という括りでも、規制の詳しさは業種ごとに違います。この違いを知らずに一般企業と同じ発信をすると、意図せず規程に触れる可能性があります。
この章のまとめ
士業のChatGPT Search対策とは、業種ごとの規程の範囲内で、比較の軸に答える情報を読み取れる形に置く取り組みです。
02相談前の比較検索で、士業のどこがChatGPT SearchやAI検索に見られていますか?
大森部長そもそも、相談先を探す人は何を見て決めているんだ。ここが分からないと投じる先が決まらない。
鈴木さんそこは、調査の数字があります。専門性と費用の2つが、はっきり上位に来ています。
弁護士ドットコムが実施した全国アンケート調査(調査協力・マクロミル、18〜69歳の男女1,236名対象、2020年公表)は、この実態を数字で示しています。
同調査では、弁護士をオンラインで調べる際にチェックした情報として「取り扱い分野・専門性」が71.6%で最多でした(出典: 弁護士ドットコム)。次いで「費用」が62.7%、「プロフィール」が61.2%と続きます。
実際に検索した人が重視する軸としても、順番は大きく変わりません。専門性・実績(49.1%)、費用(46.6%)、人柄・信念(41.4%)の順でした(出典: 同)。
この調査が明示的に数値化しているのは、専門性と費用です。ただし実務上は、「対応エリア」や「無料相談の可否」を含む検索も、比較検討フェーズの代表的なクエリだとWEBMARKSは考えます。士業事務所を探す読者は、遠方の事務所を早い段階で候補から外す傾向があるためです。
この章のまとめ
比較の軸は、専門性・費用・信頼性の3つです。ここに答えていないページは、比べる土俵に上がりません。
03ChatGPT SearchのOAI-SearchBotは、士業のAI検索対策で何を見ているんですか?
高梨課長技術面は他業種と同じ、ということでしたね。具体的にはどこを押さえればいいでしょうか。
鈴木さんクローラーが3つに分かれていることだけ、先に押さえてください。ここを混同すると設定を間違えます。
ChatGPT Searchは、検索専用クローラー「OAI-SearchBot」によるページ巡回をもとに動作します(出典: OpenAI公式)。回答画面では、参照したページへのリンクが引用として表示されます。
重要なのは、役割の違う3つが独立していることです。学習用の「GPTBot」、ユーザーの質問時のみ動く「ChatGPT-User」とは、robots.txt上の設定が独立しています(出典: OpenAI公式)。
つまり「学習には使ってほしくないが、AI検索の結果には出たい」という判断ができます。一律にブロックすると、後者まで一緒に閉じることになります。
この章のまとめ
クローラーは3つに分かれています。学習と検索表示は、別々に判断できます。
04robots.txtを直すだけで、士業のAI対策は足りるんですか?
若葉さんでは、robots.txtを直せば、士業のAI対策はひととおり終わりでしょうか。
鈴木さんいいえ。技術要件を満たすことと、比較の軸に答えることは別の作業です。
技術要件と、士業ならではの運用チェック項目を整理すると、次のようになります。
| 確認項目 | 内容 |
|---|---|
| robots.txt | OAI-SearchBotをDisallowしていないか |
| GPTBotとの区別 | 学習拒否の設定と、OAI-SearchBotの許可を混同していないか |
| 反映確認 | 設定変更後、約24時間は引用元への反映を待つ必要がある |
| 引用対象の粒度 | 事務所トップではなく、費用・得意分野を扱う個別ページが引用されうる |
最後の行が、士業では特に効きます。引用されるのは、事務所トップページとは限りません。「費用はいくらか」「この分野を扱っているか」という質問に答えているのは、その論点だけを扱う個別ページのほうです。詳しい技術チェック項目は、別記事『ChatGPT Searchに引用される条件とは?今日確認する9項目【チェックリスト】』も参照してください。
この章のまとめ
robots.txtは前提条件です。そのうえで、比較の軸ごとにページを分ける作業が残ります。
05弁護士の広告規程は、士業のChatGPT Search・AIOで何を禁じていますか?
高梨課長では書ける内容の話に移ります。弁護士は、何が禁止されているのでしょうか。
鈴木さん禁止される広告が、規程に列挙されています。比較広告と勝訴率の表示は、明確に禁止です。
弁護士等の業務広告に関する規程(会規第44号)は、禁止される広告を7項目定めています(出典: 日本弁護士連合会)。このうち特定の弁護士・事務所との比較広告(第三条第五号)と、訴訟の勝訴率の表示(第四条第一号)は明確に禁止です。
同規程第三条は、誇大又は過度な期待を抱かせる広告も禁止しています。「地域No.1」「圧倒的な実績」といった最大級の表現は、ここに触れる可能性があります。景品表示法上の懸念とも重なる領域です。
「禁止されている」と「書いてはいけない」は同じではありません。事実に合致し、比較広告に当たらない範囲の記載まで規程が禁じているわけではありません。禁止項目を洗い出したうえで、その外側で書けることを探すのが順番です。
この章のまとめ
弁護士の禁止事項は、比較広告・勝訴率・誇大表現。ここを避ければ、書ける余地は残ります。
06弁護士の報酬表示義務は、士業のAI検索対策から見ると何を意味しますか?
大森部長費用を載せない、というのが我々の方針だった。それは規程上、安全側の判断ではないのか。
鈴木さんそこが、この記事でいちばんお伝えしたいところです。規程は「言うな」だけでなく「言え」も含んでいます。
弁護士等の業務広告に関する規程第九条の二は、電話・電子メール等の通信手段により法律事務を受任する場合、報酬の種類・金額・算定方法及び支払時期を広告に表示するよう義務づけています(出典: 日本弁護士連合会)。
つまり、通信手段で受任する事務所にとって報酬の表示は、避けるべきことではなく求められていることです。
ここでAI検索対策と方向が揃います。表示が求められる項目は、比較検索でいちばん見られている「費用」そのものです。規程を満たす記載を用意すれば、比較の軸にも答えることになります。
この章のまとめ
報酬の表示は、規程が求めている項目です。隠す方向が安全側とは限りません。
07税理士の会則は、報酬の書き方と士業のAI検索対策にどう関わるんですか?
若葉さん税理士の場合は、どうなんでしょうか。同じように考えていいですか。
鈴木さん税理士は、報酬額を明示しないこと自体が問題行為として並べられています。表現はより直接的です。
日本税理士会連合会会則第59条の2は、「不当勧誘、不当広告、報酬額の不明示等その他相手方等の利益を害するおそれがある行為」を禁止しています(出典: 日本税理士会連合会)。
この条文は、報酬を明示しないこと自体を、不当勧誘や不当広告と並ぶ問題行為として位置づけています。「高級感を出すために費用を一切載せない」という判断は、意図せず規程に触れる可能性があります。
同会則第94条が定める公開情報には、事務所の所在地・電話番号も含まれます(出典: 同)。自社サイトの表記を、公開されている情報と一致させておくと、読者にとってもAIにとっても確認しやすくなります。
この章のまとめ
税理士は、報酬の不明示そのものが問題視されます。載せない判断のほうにリスクがあります。
08司法書士の行為規範は、士業のLLMO対策の表現をどこまで縛るんですか?
高梨課長司法書士はどうでしょう。同じような規程があるのでしょうか。
鈴木さん司法書士は、全国統一の広告専用規則が見当たりません。そのぶん、行為規範の一般条項と各都道府県会の規則を見ることになります。
司法書士行為規範第17条は、広告について2点のみを定めています(出典: 日本司法書士会連合会)。「虚偽の事実を含み、又は誤認を生じさせるおそれがある広告又は宣伝」と、「品位又は信用を損なうおそれがある広告又は宣伝」の禁止です。
同規範第62条は「依頼者に有利な結果を請け合い、又は保証してはならない」と定めています。弁護士の勝訴率非表示と近い趣旨です。
そして同規範第22条は、受任にあたって報酬額またはその算定方法を依頼者に明示するよう定めています(出典: 日本司法書士会連合会)。ここでも、弁護士・税理士と同じく報酬の開示が求められる構造になっています。
日本司法書士会連合会が公開する規則一覧には、弁護士の会規第44号や税理士の会則第59条の2に相当する、全国統一の広告専用規則は見当たりません(出典: 同)。広告の詳細な基準は、都道府県ごとの司法書士会規則に委ねられている構造です。自社が所属する会の規則を、実装前に確認してください。
3業種の広告規制をまとめると、次のようになります。
| 士業 | 主な規制の所在 | 比較検討の軸に関わる規定 |
|---|---|---|
| 弁護士 | 業務広告に関する規程(会規第44号) | 比較広告・勝訴率は禁止/通信受任時は報酬表示が義務 |
| 税理士 | 日本税理士会連合会会則 | 報酬額の不明示は不当勧誘行為として禁止 |
| 司法書士 | 行為規範+都道府県会規則 | 有利な結果の請け合いは禁止/受任時の報酬明示は義務 |
この章のまとめ
3業種とも、報酬の開示が求められる構造です。禁止されているのは、比較と結果の請け合いのほうです。
09費用のページは、士業のChatGPT Search・AIOで比較検索にどう応えますか?
若葉さんでは、実際にページを作るとしたら、どこから手をつけますか。
鈴木さん費用からです。規程が表示を求めている項目でもあり、比較検索で2番目に見られている軸でもありますから。
比較検索の主要な軸に応えるには、費用・専門性・対応可否をそれぞれ独立したページで扱う設計が有効です。事務所トップページだけでは、ChatGPT Searchが特定の質問に対応する一文を見つけにくくなります。
費用目安ページの作り方は、次のとおりです。弁護士は通信受任時の報酬表示義務(第九条の二)を、税理士は報酬額の不明示禁止(第59条の2)を満たす形で、報酬の種類・算定方法・目安を明記します。断定的な金額を避けたい場合は、算定方法とレンジの提示にとどめる形も取れます。
司法書士も、受任時の報酬明示(第22条)があります。サイト上の表記と、受任時に示す内容が食い違わないよう揃えておいてください。
この章のまとめ
費用ページは、規程を満たす記載がそのまま比較の軸への答えになります。ここから始めます。
10得意分野と対応エリアは、士業のAI検索最適化でどう書けばいいですか?
高梨課長得意分野は書きたいのですが、「専門」という言葉を使ってよいのか迷います。
鈴木さんそこは言い換えができます。「専門分野」を控えて、「取扱い分野」や「積極的に取り組んでいる分野」と書く形です。
得意分野・対応エリアページを作るときの書き方は、次のようになります。
弁護士は「専門分野」表示を控え、「取扱い分野」「積極的に取り組んでいる分野」等の表現に置き換えます。扱っている事実を書くことと、優劣を主張することは別です。前者は書けます。
対応エリアは、事務所所在地を軸に、来所・オンライン相談の可否を分けて明記します。比較検討の段階で遠方の事務所を候補から外す読者にとって、ここは早い段階で必要になる情報です。
この章のまとめ
扱っている分野は書けます。言い換えるのは、優劣を示唆する語のほうです。
11初回相談の案内は、比較検索とAI検索対策のどちらにも効きますか?
大森部長3つ目の初回相談ページは、費用や分野に比べると優先度が低いように見えるが。
鈴木さんいえ、ここは行動の直前で見られるページです。比較の最後に残るのが、この情報なんですよ。
初回相談の案内ページには、相談の流れ・所要時間・相談前に準備すべき情報を書きます。士業ごとの禁止表現(比較広告・勝訴率・有利な結果の請け合い等)に触れない範囲で、具体的に書いてください。
3ページとも、OAI-SearchBotが許可されたrobots.txt配下に置き、個別URLとしてインデックスされる状態にしておく必要があります。技術要件はChatGPT Search固有ですが、記載内容の許容範囲は業種ごとの広告規制に従います。
3ページを、この順で用意します
費用の目安ページ
規程が表示を求める項目から埋め、算定方法とレンジで示します
得意分野・対応エリアページ
取扱い分野と、来所・オンラインの可否を分けて書きます
初回相談の案内ページ
流れと、相談前に準備するものを具体的に書きます
この章のまとめ
3ページは、比較の順番どおりに並べます。最後に残るのは「どう申し込むか」です。
12士業のChatGPT Search対策・AIOで、比較検索に応えるときの失敗は何ですか?
ここまでの内容を、失敗の側から整理しておきます。
1. 高級感を出すため、費用を一切載せない
税理士の場合、報酬額の不明示は日本税理士会連合会会則第59条の2が禁じる行為の一つに数えられています。弁護士も、通信手段で受任する場合は報酬表示が義務です。隠す判断のほうに、リスクが寄っています。
2. 最大級の表現を、SNSやLPに載せてしまう
「地域No.1」「圧倒的な実績」といった表現は、弁護士の場合、規程第三条が禁じる誇大又は過度な期待を抱かせる広告に当たる可能性があります。景品表示法上の懸念とも重なります。
3. 事務所トップページだけで完結させてしまう
比較検索は、論点ごとに行われます。費用の質問に答える一文が、分野紹介の中に埋もれていれば、引用の対象になりにくくなります。論点ごとにページを分けてください。
この章のまとめ
失敗の共通点は「隠す」と「盛る」です。どちらも、規程と比較検索の両方から遠ざかります。
13よくある質問
ChatGPT Search対策は、AI Overviews対策と何が違いますか?
検索専用クローラーが別々である点が、技術面の違いです(出典: OpenAI公式)。士業の広告規制という制約は共通ですが、対応する検索エンジンごとにrobots.txtの設定を確認する必要があります。詳しくは別記事『士業のAI Overviews対策|資格表記と信頼性の両立方法』も参照してください。
弁護士の事務所サイトに、費用の目安を載せてもよいですか?
事実に合致し、比較広告に当たらない範囲であれば、規程上禁止されていません(出典: 日本弁護士連合会)。電話・メール等で受任する場合は、報酬の種類・金額・算定方法・支払時期の表示がむしろ義務になります。
「初回相談無料」と書いても問題ありませんか?
事実に合致していれば、表示そのものが規制に触れるとは考えにくいです。ただし本記事は一般的な整理であり、所属する士業会の最新の規程・細則を確認したうえで表記することをおすすめします。
対応エリアを明記することに、規制上の制約はありますか?
本記事で確認した規程・規範の範囲では、対応エリアの表示自体を制限する条項は見当たりませんでした。税理士の場合、事務所所在地は日本税理士会連合会が公開する情報でもあるため、表記を一致させておくと信頼性につながります。
3ページを一度に作れないときは、どれから着手すべきですか?
費用の目安ページからをおすすめします。規程が表示を求めている項目であり、比較検索でも上位に見られている軸だからです。残りの2ページは、既存の分野紹介ページを論点ごとに分けるところから始められます。
14まとめ|士業のAI対策として、今日やること
士業の情報発信は、規制を理由に費用や得意分野を隠す方向に振れがちです。しかし本記事で確認した規程は、報酬の不明示や表示義務違反のほうを、むしろ問題視しています。
規制を「制約」ではなく「表示の設計図」として使う。これが、相談前の比較検索に応える近道になります。
今日この順でやります
士業ごとの禁止表現を洗い出す
比較広告・勝訴率・有利な結果の請け合い・誇大表現を確認します
表示義務と許容範囲を確認する
報酬・得意分野・対応エリアについて、所属会の規程に照らします
比較検索の軸に沿って3ページを設計する
費用・得意分野と対応エリア・初回相談の案内に分けます
AI検索では、こう聞かれています
士業のサイトで、ChatGPT Search対策は何から始めればいいですか?
「ChatGPT SearchのOAI-SearchBotは、士業のAI検索対策で何を見ているんですか?」の章で、クローラーの区別から説明しています
広告規制のある士業でも、費用をサイトに載せていいんですか?
「弁護士の報酬表示義務は、士業のAI検索対策から見ると何を意味しますか?」の章で、表示が求められている項目として整理しています
弁護士・税理士・司法書士で、書ける内容はどう違うんですか?
「司法書士の行為規範は、士業のLLMO対策の表現をどこまで縛るんですか?」の章の末尾に、3業種の比較表があります
次に読むなら、この記事です